راهنمای تنظیمات گوشی

نمایش پیغام محدودیت سرویس یا Limited service بر روی صفحه گوشی
این پیغام در دو حالت روی صفحه سیم کارت نشان داده می شود:

  1. مشترک در منطقه ای حضور دارد که در آن منطقه مشکل ضعف آنتن دهی داریم و یا بطور کلی خارج از شبکه می باشد.
    در این حالت مشترک بایدبه صورت دستی شبکه را جستجو نماید. برای این کار، بر اساس نوع گوشی وارد منوی ذکر شده گردیده و گزینه  IR 32 یا IR valiyacom را انتخاب نمایید.
    • Nokia
      Setting/Phone setting/network selection/Manual/searching……./IR32 orIR valiyacom
      تنظیمات/تنظیمات تلفن/انتخاب شبکه /دستی/IR 32 یا IR valiyacom
    • Sony Ericsson
      Menu/Connectivity/GSM networks/ searching…../IR32 or IRvaliyacom
      منو/خدمات شبکه/انتخاب شبکه/تنطیم دستی/IR32یا IRvaliyacom
    • SAMSUNG
      Menu/networkservices/networkselection/manual/scanningnetwork/IR32or IRvaliyacom
      منو/خدمات شبکه/انتخاب شبکه/تنطیم دستی/IR32یا IRvaliyacom<
    • Motorola
      Menu/setting/network/new network
      منو/ تنظیمات/ شبکه/ شبکه جدید
  2. به دلیل اشتباه وارد کردن کد PUK ، سیم کارت سوخته و باید تعویض شود. در این حالت مشترک باید به همراه مدارک مورد نیاز برای تعویض سیم کارت به یکی از ایستگاه های تالیا مراجعه نماید.
نکته: در بعضی مواقع ممکن است مشترک با قرار دادن سیم کارت در گوشی پیغامRegistration failed یا "ثبت سیم کارت مختل شد" دریافت کند که در اینصورت مطابق مراحل گفته شده در قسمت مربوط به این پیغام عمل گردد.

 

نمایش پیغام Registration failed یا ثبت سیم کارت مختل شد بر روی صفحه گوشی
این پیغام ممکن است در نتیجه یکی از موارد زیر نمایش داده شود:

  • سیم کارت غیر فعال شده باشد و امتیاز آن حذف شده باشد.
  • سیم کارت مشکل فنی - شبکه ای داشته باشد.
  • سیم کارت تعویض شده باشد و سیم کارت قدیمی درون گوشی قرار دارد.
در این حالت مشترک باید با مرکز خدمات مشترکین تالیا (444 از طریق سیم کارت تالیا 8173-021 از طریق سایر خطوط) تماس حاصل نماید.

 

نمایش پیغام SIM blocked یا Subscriber Locked یا سیم کارت مسدود شد بر روی صفحه گوشی
این پیغام زمانی نمایش داده می شود که سیم کارت از طرف شرکت تالیا مسدود شده باشد. برای اطلاعات بیشتر با مرکز تماس خدمات مشترکین تالیا تماس بگیرید.

نمایش پیغام Check operator Serviceیا سرویس اطلاع رسانی چک شود بر روی صفحه گوشی
این پیغام زمانی روی گوشی نمایش داده می شود که در تنظیمات گوشی تغییراتی ایجاد شده باشد که در نتیجه آن، تماس های خروجی مسدود شده و مشترک نمی تواند با جایی تماس بگیرد.برای حل این مشکل، بر اساس نوع گوشی مراحل زیر را انجام دهید:

  • Nokia
    Setting/call setting/send my caller Id(Identity)/Default or set by network or yes
    تنظیمات/تنظیمات تماس / ارسال مشخصات شخصی/پیش فرض یا فعال یا تنظیم با شبکه
  • Sony Ericsson
    Menu/manage calls/restrict calls/cancelall
    منو/مکلمات/مدیریت تماس ها/محدودیت تماس ها/لغو همگی
  • SAMSUNG
    Menu/Network Service/Caller Id/Default
    منو/خدمات شبکه/شماره تماس گیرنده/پیش فرض
  • Motorola
    Menu/setting/in call setup/my caller id/ all calls/ hide id/show id/network controlled
    منو/ تنظیمات/ تنظیمات تماس/ مشخصات تماس گیرنده/ تمامی تماسها/ ارسال مشخصات تماس گیرنده/پیش فرض

 

نمایش پیغام Call not allowed بر روی صفحه گوشی
در این مورد مشترک در تنظیمات گزینه ای را فعال کرده که نمی تواند با جایی تماس بگیرد،برای حل این مشکل مراحل زیر باید انجام شود:

  • Nokia
    Setting/call setting/send my caller Id(Identity)/Default or set by network or yes
    تنظیمات/تنظیمات تماس / ارسال مشخصات شخصی/پیش فرض یا فعال یا تنظیم با شبکه
  • Sony Ericsson
    Menu/Phone book/Option/fixeddialing/PIN2/off
    منو/دفترتنظیمات/گزینه ها/شماره گیری ثابت/PIN2/خاموش
  • Motorola
    Menu/ setting/ security/ fixed dialing
    منو/ تنظیمات/ امنیت/ تماس های ثابت

 

بروز مشکل در دریافت تماس
در صورتیکه در هنگام دریافت تماس به یکی از مشکلات زیر بر خوردید، مشکل از تنظیمات انتقال تماس سیم کارت شما می باشد.

  • قطع شدن تماس در یافتی بعد از چند بوق
  • شنیدن پیغام مشترک گرامی به شماره تلفنهای شهر تهران 1 رقم اضافه شده لطفاً مجدداً شماره گیری نمایید" توسط  ارسال کننده تماس
  •  شنیدن صدای بوق خرابی توسط تماس گیرنده.
  •  شنیدن پیغام " امکان انتقال تماس به شماره مورد نظر در این لحظه مقدور نمی باشد." توسط تماس گیرنده

    •  

برای حل مشکل ابتدا اطمینان حاصل کنید اعتبار ریالی در سیم کارت خود دارید. عدم وجود اعتبار ریالی در سیم کارت باعث متوقف شدن انتقال تماسهای شما به شماره مقصد شده و ممکن است پیغامی نظیر مورد آخر دریافت نمایید. در سایر موارد، مشترک باید انتقال تماس های خود را لغو کند .برای این کار از دو طریق می توان اقدام نمود:

 

  1. کد#21#را وارد گوشی کرده دکمه تماس را فشار دهید(بیشتر برای گوشی های مدل نوکیا کاربرد دارد).
  2. از طریق منوی گوشی در قسمت تنظیمات این مراحل را انجام دهید:
  • Nokia
    Setting/call setting/call divert/divert all voice calls/cancel
    تنظیمات/تنظیمات تماس/انتقال تمام تماسها/لغو
  • Sony Ericsson
    calls/manage calls/divert calls/cancel
    تماس ها/مدیریت تماس ها/انتقال تماس/لغو
  • SAMSUNG
    Network servicing/call diverting/cancel all
    منو/خدمات شبکه/انتقال تماس ها/لغو همه
  • Motorola
    Menu/ setting/ call divert/ cancel all
    منو/ تنظیمات/ انتقال تماس/ لغو همه

 

روش تنظیم شماره مرکز پیام کوتاه (SMS)
در تمام مرکز پیام های موجود بر روی گوشی شماره ذکر شده را وارد نمایید.

  • Nokia
    Menu/Message/setting/Textmessage/sendingprofile/Defaultprofile/message center/Mumber/00989320900004
    منو/پیام ها/تنظیمات پیام ها/پیام های متنی/انتقال مشخصات/مشخصات پیش فرض/شماره مرکز پیام/00989320900004
  • SAMSUNG
    Menu/messages/setting/service center/00989320900004
    منو/پیام ها/تنظیمات پیام ها/مرکز خدمات/0098932900004
  • SonyEricsson
    Menu/Message/Messagesetting/textmessage/servicecenter/00989320900004
    منو/پیام ها/تنظیمات پیام ها/مرکز خدمات/00989320900004
  • Motorola
    Menu/messages/menu/message setup/service center number/00989320900004
    منو/ پیامها/ منو/ تنظیمات پیام/ شماره مرکز پیام/00989320900004

 

روش فعال کردن پیامگیر صوتی (Voice mail)
جهت فعال کردن سرویس پیام صوتی ابتدا باید شماره 777 را در Voice mail box number وارد کرد:

  • Nokia
    Menu/contacts/setting/voice mail box number/777
    منو/تماسها/تنظیمات/شماره صندوق پیام صوتی
  • Sony Ericsson
    Messaging/options/Voice maile no/777
    منو/پیامها/گزینه ها/شماره صندوق پیام صوتی/777
  • Motorola
    Menu/ messages/ menu/ voicemail setup/ voice mail no/777
    منو/ پیامها/ منو/ تنظیمات پست صوتی/ شماره صندوق پیام صوتی/777
سپس تماس ها را بر روی پیامگیر صوتی انتقال داد. برای این کار مراحل زیر را انجام دهید و از بین گزینه های ارائه شده انتخاب نمایید که در چه زمانی تماس های شما به پیامگیر صوتی منتقل شود.
  • Nokia
    Setting/call setting/call divert
    تنظیمات/تنظیمات تماس/انتقال تماسها
  • Sony Ericsson
    calls/manage calls/divert calls
    تماس ها/مدیریت تماس ها/انتقال تماس
  • SAMSUNG
    Network servicing/call diverting
    منو/خدمات شبکه/انتقال تماس ها
  • Motorola
    Menu/ setting/ call divert
    منو/ تنظیمات/ انتقال تماس

 

روش فعال/غیرفعال کردن انتظار مکالمه (Call waiting)
جهت فعال / غیر فعال نمودن سرویس انتظار مکالمه باید در قسمت انتظار تماس، فعال یا غیر فعال شدن این سرویس را انتخاب نمود.

  • Nokia
    Menu/ setting/ call setting/ call waiting service
    منو/ تنظیمات/ تنظیمات تماس/ خدمات انتظار تماس
  • Sony Ericsson
    calls/manage calls/call waiting
    تماس ها/مدیریت تماس ها/انتظار تماس/
  • SAMSUNG
    Network servicing/call waiting
    منو/خدمات شبکه/انتظار تماس ها
  • Motorola
    Menu/ setting/ in call setup/ call waiting
    منو/ تنظیمات/ تنظیمات تماس/ انتظار تماس

 

پیام های مربوط به سیم کارت های سوخته

  1. به علت وارد کردن PIN,PUK  اشتباه :
    • SIM rejected  - سیم رد شد
    • SIM disabled-سیم غیر فعال شد
    • SIM Failure-در گوشی های engage
    • SOS call only ,emergency call only,Limited service    -فقط تماس های اضطراری.
  2. به علت آسیب فیزیکی:
    • Insert Sim- سیم کارت را وارد کنید.
    • Sim not found-سیم کارت مورد شناسایی قرار نگرفت.

 

پیام های مربوط به محدودیت شبکه یا ضعف آنتن دهی

  • Limited service
  • Emergency call only
  • SOS call only
  • No network access
توضیح: در این مورد با جستجوی شبکه به صورت دستی درصورتیکه در محدوده آنتن دهی باشد مشکل حل خواهد شد.(بازگشت به مورد اول)